Algemene voorwaarden

Atelier TapiNou hanteert de volgende algemene voorwaarden: 

 

1. Toepasselijkheid
   • Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle door Atelier TaPiNou aan te gaan en aangegane overeenkomsten tot koop en levering van producten via het Internet. Indien de klant naar zijn/haar algemene voorwaarden verwijst, zijn die voorwaarden niet van toepassing.

 

2. Prijs en overeenkomst
   • Alle prijsopgaven worden geheel vrijblijvend gedaan.
   • Alle gehanteerde prijzen luiden in Euro's en zijn inclusief BTW.
   • Prijzen kunnen te allen tijde door Atelier TaPiNou worden aangepast.
   • De overeenkomst tot koop en levering van de goederen komt tot stand na orderbevestiging van een daartoe verstrekte opdracht van de klant. De klant zal per e-mail de orderbevestiging ontvangen.

 

3. Betaling
   • De klant maakt op de website het te betalen bedrag over via Mollie, of rechtstreeks naar bankrekening IBAN: NL5INGB0634768751 ten name van Atelier TaPiNou.
   • Is de betaling niet binnen 14 werkdagen na het bestellen bijgeschreven op deze bankrekening dan vervalt automatisch de bestelling en wordt uw order verwijderd. Wilt u alsnog de bestelling betalen/afnemen dient u de bestelling opnieuw te plaatsen.
   • Voor betaling vanuit het buitenland dient de BIC / SWIFT code BIC: INGBNL2A te worden vermeld. De extra kosten voor betalingen naar het buitenland zijn voor rekening van de klant.

 

4. Levering
   • Reeds vervaardigde artikelen  worden uiterlijk binnen twee werkdagen (m.u.v. weekenden, feestdagen en vakanties) verzonden na ontvangst van de betaling van de klant. Bij bestelling van artikelen die op verzoek worden gemaakt wordt de levertijd in onderlinge afstemming afgesproken. 
   • Indien de klant al heeft betaald doch levering op korte termijn niet mogelijk is, zullen de reeds betaalde gelden worden geretourneerd. Hiermee wordt de overeenkomst ontbonden.
   • Opgegeven levertijden zijn slechts streeftijden, ingaande zodra alle gegevens die voor de uitvoering van de overeenkomst benodigd zijn in ons bezit zijn, en zijn derhalve niet bindend. Bij overschrijding daarvan - bijvoorbeeld ten gevolge van te late levering door de post - kan de klant derhalve geen rechten jegens ons doen gelden. Atelier TaPiNou is niet aansprakelijk voor eventuele schade voortvloeiend uit een overschrijding van de leveringstermijn.
   • Het risico waar het de te leveren producten betreft, gaat over op de klant zodra de bestelling overgedragen wordt aan DHL / Post NL. Atelier TaPiNou is nimmer verantwoordelijk voor het zoek raken van poststukken en de hiervoor geleden schade. Indien de klant in gebreke blijft de producten in ontvangst te nemen, zijn de hieruit voortvloeiende schade en kosten voor zijn/haar rekening. Eventuele retourzendingen aan Atelier TaPiNou zijn voor rekening van de klant, moeten franco en vooraf schriftelijke aangekondigd worden bij Atelier TaPiNou.
   • Atelier TaPiNou verbindt zich jegens de klant zaken te leveren die van deugdelijke materialen zijn vervaardigd en die nagenoeg gelijk zijn aan de afbeelding op de internetsite. De klant dient echter rekening te houden met geringe maat- en kleurverschillen van de afgebeelde producten. Dergelijke afwijkingen geven de klant niet het recht de ontvangst of de betaling van het geleverde te weigeren, aanpassingen van zijn verplichtingen of enigerlei vergoeding van Atelier TaPiNou te verlangen.

 

5. Ruilen/retourneren
   • U mag binnen 14 dagen zonder opgaaf van redenen het artikel te retourneren. Uitzondering hierbij zijn speciaal voor u geassembleerde artikelen of speciaal voor u bestelde artikelen. Het artikel kan alleen geretourneerd worden indien het artikel nog ongebruikt en ongeschonden retour wordt gestuurd. U draagt hierbij zelf de kosten van de retourzending.
   • Eventueel reeds betaalde bedragen worden binnen maximaal 14 dagen aan u terugbetaald, eventueel met aftrek van door Atelier TaPiNou gemaakte (verzend-) kosten. Voor het terugbetalen van reeds betaalde bedragen hebben wij tevens uw bankrekeningnummer nodig. Let op: het rekeningnummer dat u opgeeft voor de terugbetaling dient gelijk te zijn aan het rekeningnummer waarvan u de betaling aan Atelier TaPiNou heeft gedaan.
   • Alle annuleringen dienen schriftelijk aan Atelier TaPiNou kenbaar te worden gemaakt. Dit kan alleen via e-mail. U dient in uw schriftelijke annulering in ieder geval uw volledige naam en factuurnummer te vermelden.

 

6. Privacy
   • Atelier TaPiNou respecteert de privacy van al haar klanten en zal er dan ook voor zorg dragen dat al uw gegevens vertrouwelijk worden behandeld. Zie ons privacy beleid op de website van Atelier TaPiNou.

 

7. Garantie en klachten
   • Atelier TaPiNou garandeert dat alle geleverde artikelen voldoen aan de specificaties die vermeld staan op onze site, met inachtneming van artikel 4.4. Mochten de geleverde artikelen niet voldoen aan de specificaties of niet in goede staat verkeren dan dient u dit binnen 7 dagen te melden aan Atelier TaPiNou email: Atelier@Tapinou.nl.
   • Klachten van de klant moeten binnen 7 dagen na levering schriftelijk aan Atelier TaPiNou kenbaar zijn gemaakt, met een duidelijke omschrijving van de klacht. Elk vorderingsrecht van de klant jegens ons, betrekking hebbend op gebreken in door ons geleverde producten, vervalt indien:
     - de gebreken niet overeenkomstig deze voorwaarden zijn gemeld;
     - de producten zich niet meer in de staat bevinden waarin zij werden afgeleverd;
     - indien de klachten worden geuit nadat meer dan 7 dagen sinds de levering zijn verstreken
   • Atelier TaPiNou is nimmer gehouden tot betaling van enigerlei schadevergoeding aan de klant en anderen, behoudens opzet of grove schuld aan de zijde van Atelier TaPiNou.

 

8. Overmacht
   • In geval van overmacht - daaronder te verstaan iedere omstandigheid buiten onze macht, van dien aard dat naleving van de overeenkomst redelijkerwijs niet van ons kan worden gevergd - kan de klant ons niet tot schadevergoeding aanspreken. Op onze offertes en overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

 

9. Eigendomsvoorbehoud
   • Atelier TaPiNou blijft volledig eigenaar van de geleverde artikelen tot de volledige koopprijs is voldaan. Alle teksten en afbeeldingen op deze website zijn eigendom van Atelier TaPiNou en mogen zonder toestemming van Atelier TaPiNou op welke wijze dan ook, niet gebruikt worden. Kleurafwijkingen, prijs en typefouten voorbehouden.